Políticas de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: [Sociedad de Capacitación, Innovación y Emprendimiento, tipo societario]
- Nombre de fantasía: Golden Ikigai
- RUT: [XX.XXX.XXX-X]
- Domicilio:
Centro Comercial Puertas de Chicureo. Puerta Oriente 361, 9340000.
Edificio Da Vinci, oficina 901. Chicureo, Colina, Región Metropolitana, Chile
- Correo para temas de privacidad: [privacidad@gik.cl / info@gik.cl]
2. Datos que recopilamos
Datos que nos entregas directamente:
- Registro de cuenta: nombre de usuario, nombres, apellidos, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Compras e inscripciones: datos de facturación como nombre, RUT, dirección, teléfono y correo.
- Formulario de contacto y agendamiento: nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje.
- Newsletter: correo electrónico.
- Participación en cursos: progreso, respuestas a actividades y evaluaciones, y certificados emitidos.
Datos que se recopilan automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos datos sensibles, como información de salud. Si decides compartirlos voluntariamente durante un curso o comunicación, solo se usarán para atender tu situación con la debida confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos.
- Procesar inscripciones, pagos y emitir documentos tributarios.
- Registrar tu progreso y emitir certificados.
- Responder consultas y coordinar conversaciones o servicios para empresas.
- Enviarte el newsletter y comunicaciones sobre programas, solo si lo autorizaste.
- Analizar el uso del sitio para mejorar contenidos y experiencia.
- Medir y optimizar campañas publicitarias, si aceptas las cookies de marketing.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de:
- Tu consentimiento (newsletter, cookies no esenciales, formularios).
- La ejecución del contrato cuando te inscribes en un curso o programa.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las tributarias.
- Nuestro interés legítimo en la seguridad y mejora del sitio.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar el servicio:
- Hosting: [Hostinger].
- Procesadores de pago: [Webpay / Flow / Mercado Pago / PayPal], que tratan los datos de pago bajo sus propias políticas. Golden Ikigai no almacena datos de tarjetas.
- Email marketing: [plataforma de newsletter].
- Analítica y publicidad: Meta (Facebook/Instagram) [y Google, si aplica], solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. En esos casos, procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección.
6. Cookies
Usamos cookies funcionales, de preferencias, estadísticas y de marketing. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en cualquier momento desde el banner de consentimiento. Más detalles en nuestra Política de cookies.
7. Plazo de conservación
- Datos de cuenta y cursos: mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
- Datos de compras y facturación: durante el plazo exigido por la normativa tributaria.
- Newsletter: hasta que te desuscribas.
- Formularios de contacto: por el tiempo necesario para gestionar tu consulta.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Revocar tu consentimiento, sin que afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a [correo] indicando tu nombre, correo registrado y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes darte de baja del newsletter desde el enlace incluido en cada correo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexión cifrada (SSL), contraseñas cifradas, protección contra accesos indebidos y acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Normativa aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que la actualiza.
Última actualización: [octubre de 2026]
OBJETO
Esta política de servicios establece la responsabilidad de GOLDEN IKIGAI y de los participantes, y los términos bajo los cuales se ofrecen nuestros cursos y talleres.
En GOLDEN IKIGAI, nos dedicamos a proporcionar servicios de capacitación diseñados para mejorar el bienestar y el desarrollo personal de nuestros participantes. Nuestros programas están especialmente orientados a personas adultas, con el objetivo de fortalecer sus habilidades emocionales, cognitivas y sociales, promoviendo un estilo de vida pleno y equilibrado, en un espacio de aprendizaje.
Buscamos mejorar el bienestar mental, la autoconfianza y efectividad personal de los participantes, con el propósito de apoyarlos en sus metas personales.
Por tanto, los cursos están orientados a la educación y no sustituyen en ningún caso la atención médica o terapéutica profesional.
RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE
Condiciones de Salud
Los cursos requieren un activo trabajo mental. GOLDEN IKIGAI recomienda que cada participante evalúe su estado de salud física y mental antes de inscribirse. Si el participante tiene condiciones médicas o psicológicas preexistentes que puedan interferir con su capacidad para participar plenamente en el curso, debe consultar previamente con un profesional competente.
La inscripción y participación en los cursos implica que el participante declara y acepta que está en condiciones físicas y mentales para realizarlos.
Nivel de Participación
El éxito del curso requiere participación activa y el compromiso personal del participante. GOLDEN IKIGAI no puede garantizar resultados específicos en términos de desarrollo personal o profesional, ya que estos dependerán de factores como el esfuerzo, la disposición a participar, la aplicación de los conocimientos adquiridos fuera del aula o entorno digital y las condiciones personales del participante.
El participante es responsable de asistir a todas las sesiones programadas y de completar las tareas dentro de los plazos estipulados, ya que la falta de compromiso puede afectar los resultados esperados.
RESPONSABILIDAD DE GOLDEN IKIGAI
Facilitación y Soporte
GOLDEN IKIGAI proporcionará recursos y materiales adecuados, así como un entorno de aprendizaje seguro y respetuoso, que promueve el crecimiento personal de cada participante. Nos dedicamos a que el contenido sea pertinente, accesible y actualizado para maximizar los frutos del curso.
Entrenadores
Los entrenadores a cargo de los programas y cursos son profesionales con experiencia en el campo y están capacitados para ofrecer apoyo adecuado durante todo el proceso formativo. Los cursos brindarán recomendaciones generales sobre bienestar mental y emocional, y no están diseñados como terapia psicológica, ni reemplazan bajo ningún respecto tratamientos médicos, por lo tanto, los entrenadores no proporcionan o se responsabilizan sobre diagnósticos, tratamientos o consejos médicos específicos.
Limitación de Responsabilidad:
GOLDEN IKIGAI no se responsabiliza por la aplicación errónea o malinterpretación de los conceptos enseñados, ya que los cursos son de naturaleza educativa y no garantizan cambios inmediatos o drásticos en el bienestar mental o emocional del participante. Por lo tanto, el participante libera de responsabilidad contractual y extracontractual a Golden Ikigai. Asimismo, lo libera del caso fortuito o fuerza mayor.
PAGOS, RETRACTO Y DEVOLUCIONES
Pagos
El pago completo del curso debe realizarse antes del inicio del mismo, salvo acuerdo específico por escrito entre las partes.
Retracto y devoluciones antes del inicio del curso:
Los participantes pueden cancelar su inscripción y recibir un reembolso total o parcial si notifican a GOLDEN IKIGAI con, al menos, dos días hábiles antes del inicio del curso.
Este reembolso no incluye valores de reserva de transporte, hoteles y otros servicios prestados para su participación en actividades fuera de la empresa, ya que estos se consideran iniciados desde su reserva.
Retracto después del inicio del curso:
No se realizarán devoluciones después del inicio del curso, de acuerdo al artículo 3 Bis de la ley 19496.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los participantes pueden utilizar los materiales del curso únicamente para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso requiere autorización por escrito de GOLDEN IKIGAI.
Todos los materiales del curso, tales como, presentaciones, documentos, audios, vídeos y cualquier otro material proporcionado, son propiedad exclusiva de GOLDEN IKIGAI, y están protegidos por la ley y no pueden ser grabados, captados, copiados, reproducidos, comentados, o distribuidos, o cualquier acto similar, sin autorización previa.
Limitación del Alcance de los Servicios
Sobre el propósito y alcances de nuestros programas y talleres. Es educativo y no terapéutico, en consecuencia, los cursos y talleres no tienen el propósito ni la capacidad de diagnosticar, tratar o curar condiciones de salud mental o física. Son espacios educativos donde se facilitan estrategias generales para la mejora del bienestar personal.
Atención grupal
Debido a la naturaleza grupal de los cursos, no se proporcionan evaluaciones personalizadas ni intervenciones clínicas específicas, para personas que sufren trastornos mentales. Tampoco se realiza seguimiento terapéutico individualizado, lo cual es fundamental en el tratamiento de problemas psicológicos o físicos.
Diferencia con la Terapia Profesional
La terapia psicológica o física debe ser llevada a cabo por profesionales acreditados. Los capacitadores y facilitadores de los cursos y talleres no están autorizados ni calificados para proporcionar atención médica o psicológica, ni para intervenir en trastornos mentales o enfermedades físicas.
Responsabilidad del Participante
Al inscribirse en los cursos, los participantes reconocen que entienden y aceptan que estos programas no sustituyen la atención médica o psicológica profesional.
En caso de que un participante esté enfrentando síntomas graves de estrés, ansiedad, depresión, dolor crónico u otras condiciones que afecten su bienestar físico o mental, se le insta a buscar ayuda profesional de un médico, psicólogo, psiquiatra u otro profesional de la salud cualificado.
RECOMENDACIONES:
GOLDEN IKIGAI recomienda a los participantes que se encuentren bajo tratamiento médico o psicológico que consulten con sus profesionales de confianza antes de inscribirse en los cursos, especialmente si padecen alguna condición de salud que pueda interferir con su capacidad para participar en las actividades del curso de manera segura.
Si durante la participación en el curso algún participante experimenta malestar emocional o físico, debe informarlo inmediatamente al facilitador y considerar la suspensión temporal de su participación hasta recibir la evaluación de un profesional de la salud.